Preguntas frequentes

¿DÓNDE ESTAN NUESTRAS OFICINAS?

OFICINA CENTRAL: Carrer Bisbe Server núm. 20 de Mao. Estamos a 30 metros de la estación de autobuses de Mao. Desde el aeropuerto hay continuamente buses que van y vienen hasta la estación, el recorrido en bus sólo dura 10 min. (4,5km desde aeropuerto).

OFICINA CIUTADELLA: Carrer La Pau núm. 66 de Ciutadella.

En esta oficina sólo hay disponibilidad para alquilar Clase A 49cc y Clase C VIP Honda Scoopy SH 125cc.

¿CÓMO SABER MI PRECIO EXACTO Y SIN SORPRESAS?

Rellene el breve formulario indicando fechas, horarios, y lugares dónde quiere la entrega y la devolución. Realice click en “PRESUPUESTAR” y automáticamente le aparecerán todos los modelos disponibles y precios de cada modelo para las fechas seleccionadas. Debajo del precio hay un segundo formulario que le solicita sus datos personales (nombre y apellidos, teléfono y e-mail), a continuación pulse sobre el botón “SOLICITAR PRESUPUESTO” y de forma automática recibirá un presupuesto detallado, sin compromiso alguno, en su correo electrónico y las indicaciones para realizar la reserva, si fuera de su interés.

Si lo desea, puede contratar un seguro a todo riesgo con franquicia para cubrir los daños propios de la moto. La edad mínima para contratar esta modalidad de seguro es de 21 años.

El precio del seguro a todo riesgo con franquicia para 49cc, 125cc y 300cc es de 5€ por día de alquiler. El precio del seguro a todo riesgo con franquicia para 500cc es de 7€ por día de alquiler. El importe de la franquicia para 49cc y 125cc es de 250€. El importe de la franquicia para 300cc y 500cc es de 350€.

Con independencia a la contratación de este seguro, siempre ha de abonarse la fianza/deposito.

¿QUÉ INCLUYE EL ALQUILER DE LA MOTO?

El alquiler de todas las motos incluye 2 cascos completamente limpios después de cada alquiler, un candado, el IVA, el baúl, seguro a terceros de responsabilidad civil obligatoria, aceite para los ciclomotores de 49cc, kilómetros ilimitados y Asistencia 24 horas por fallo mecánico de su moto.

No se cobran extras de gasolina, ni por seguro a terceros.

Las scooters de 49cc y de 125cc se entregan con la mitad del depósito de gasolina y se devuelven igual. Las motos 300cc y de 500cc se entregan con el depósito de gasolina lleno y se devuelven igual.

¿DÓNDE SE ENTREGAN LAS MOTOS? 

Las motocicletas se entregan y se devuelven en el mismo lugar que ha indicado en su reserva.

Nuestra oficina principal se encuentra a pocos metros de la estación de autobuses de Mao, carrer Bisbe Sever núm. 20, accesible desde cualquier punto de la isla por transporte público.

Con un alquiler mínimo de 2 días también vamos a recoger al cliente con una furgoneta identificativa de MOTORENT MENORCA en el aeropuerto, o núcleo urbano de Mao, sin ningún coste adicional. Consulte horas y disponibilidad.

Disponemos de servicio de entrega y devoluciones por toda la isla, conlleva un cargo según zonas y horarios. Consultar disponibilidad.

Los vehículos pertenecientes a nuestra flota de Ciutadella sólo pueden recogerse y entregarse en la misma oficina de Ciutadella.

¿EN QUÉ CONSISTE SI ESCOJO AEROPUERTO PARA LA ENTREGA Y DEVOLUCIÓN?

Entrega: AEROPUERTO – ¿Te venimos a buscar?

Cuando su vuelo aterrice llegará directamente a la planta de abajo “LLEGADAS” y zona de buses y taxis ¡AQUÍ NO! diríjase a la planta superior en “SALIDAS” y salga al exterior.

Allí estará esperando una furgoneta blanca bien identificada como MOTORENT MENORCA y un compañero vistiendo una camiseta negra con nuestro nombre y logo. Les traemos a nuestra oficina de Mao a tan sólo 4,5km desde el aeropuerto donde formalizaremos el contrato de alquiler, entregaremos la moto y los cascos.

Si usted llegase antes de la hora acordada, por favor, espérenos. Y a la hora concertada estaremos allí.

Devolución: AEROPUERTO

El último día de alquiler de su moto la devolución puede realizarse directamente en el aeropuerto. En el parking principal, nosotros le indicaremos la zona exacta.

FIANZA/DEPOSITO DE LA MOTO

Es necesario abonar una fianza/depósito para alquilar la moto. Este importe puede ser abonado en tarjeta (crédito o débito) o en efectivo. Este importe se devuelve después de revisar que la moto está en las mismas condiciones que fue entregada. El importe de la fianza para 49cc y 125cc es de 100€. El importe de la fianza de 300cc y 500cc es de 250€.

Si la devolución de la moto se realiza en un lugar distinto a nuestra oficina de Mao o Ciutadella, o fuera del horario de atención al público, es indispensable que ustedes paguen la fianza/depósito con tarjeta (de debido o de crédito) para que podamos realizar la devolución no presencial del importe.

¿QUÉ OCURRE SI SE AVERÍA SU MOTO?

Tenemos a su disposición un servicio de asistencia 24 horas. Se le reparará la moto o se le sustituirá por otra. Le informaremos del número que ha de llamar para la asistencia al entregarle la moto.

¿CÓMO PUEDO FORMALIZAR MI RESERVA?

WEB:

Tras calcular el precio de su reserva y solicitar el envío del presupuesto, recibirá un e-mail en la cuenta de correo electrónico que haya indicado. En dicho e-mail verá un enlace “PAGAR AHORA CON TARJETA” que le llevará a nuestra pasarela segura de pago, en la cual ha de indicar su número de tarjeta para realizar un pago de 50€ a modo de anticipo para formalizar la reserva. Una vez en Menorca y al entregarle la moto se pagará el resto del importe del alquiler y del depósito/fianza.

DIRECTAMENTE POR TELÉFONO:

Contacte con nosotros a través de nuestro teléfono (+34) 971351142 y (+34) 672223682 de lunes a sábado de 09:00h a 13:30h y de 16:30h a 20:00h, domingos de 10:00h a 13:00h.

Nosotros le explicaremos el presupuesto y si usted está conforme le pediremos su número de tarjeta para realizar un pago de 50€ a modo de anticipo para formalizar la reserva. Una vez en Menorca y al entregarle la moto se pagará el resto del importe del alquiler y del depósito/fianza.

¿CÓMO PUEDO PAGAR EL ALQUILER DE MI MOTO?

Puede realizar el pago con tarjeta de débito, crédito o en efectivo. NO EXIGIMOS TARJETA DE CRÉDITO!.

¿QUÉ DOCUMENTACIÓN NECESITO PARA ALQUILAR UNA MOTO?

Para scooter 49cc/50cc: Licencia de ciclomotor AM, o carné de moto, o carné de coche y 18 años cumplidos.

Para scooter/moto 125cc: Carné A1, o 3 años de carné de coche cumplidos, y 21 años cumplidos.

Para scooter/moto 300cc/500cc: Carné A2 y 25 años cumplidos.

 

CONDICIÓN INDISPENSABLE PARA TODAS LAS CILINDRADAS:

EXPERIENCIA EN LA CONDUCCIÓN DE VEHÍCULOS A DOS RUEDAS